De milieueffecten van een professionele activiteit zoals business-to-business prospectie beginnen bij de mens, bij elk individu, en leiden tot het bedrijf.

Beide zijn intrinsiek met elkaar verbonden en als de man of vrouw het bedrijf bouwt, moet het bedrijf ook bijdragen aan de opbouw van de mens (of vrouw).

Wanneer we spreken over prestaties, raakt dat zowel de een als de ander, en hetzelfde geldt voor harmonie.

Twee assen zijn uitgezet om een goede balans binnen onze organisatie te waarborgen. De eerste is gericht op de relaties die werknemers met elkaar kunnen hebben, zowel binnen het bedrijf als extern met klanten.

De tweede as is het inzetten van de expertise van PHCom voor bedrijven die een positieve impact hebben op onze menselijkheid in termen van ecologische voetafdruk, volksgezondheid, samenleven, mobiliteit, klimaat, …

Binnen de interne organisatie

De strategie van PHCom is om de ingezette middelen te optimaliseren om haar diensten te produceren met zo min mogelijk milieueffecten:
Intensief thuiswerken sinds 2003
Verlaten van onze kantoren en integratie in een business center gericht op "duurzame innovatie"
Ontwikkeling van een beheertoepassing die het gebruik van IT-servers tot een minimum beperkt en volledig gedigitaliseerd is (0 papierbeleid)

We werven mensen aan van alle herkomsten en leeftijden, inclusief gepensioneerden, om diversiteit binnen de teams te bevorderen. We nemen indien mogelijk ook minder valide personen aan.

We communiceren over goede praktijken op het gebied van mentale en fysieke gezondheid en organiseren regelmatige bijeenkomsten en opleidingen in dit kader.

Er is een fitnessruimte in onze kantoren.
De dinerfeesten zijn biologisch en fruitig.

Eco-verantwoorde klanten in duurzame ontwikkeling

Bedrijven zijn de sleutelspelers om te reageren op de grote uitdagingen voor de toekomst van onze planeet.

Gezien de huidige ecologische en sociale uitdagingen werkt PHCom met de volgende wil: dat maatschappijen gericht op duurzame ontwikkeling ten minste 50% van onze activiteit vertegenwoordigen.

We hopen dat dit onze menselijkheid positief zal beïnvloeden in termen van ecologische voetafdruk, volksgezondheid, samenleven, mobiliteit, klimaat, ...

Als ondernemers steunen we elkaar voor een positieve en vreedzame toekomst voor onze planeet.

PHCom begeleidt bedrijven, mensen en de planeet in het groeien in balans en het bloeien. Concreet omvatten onze diensten onder andere:

• Praktische opleidingen geven (in verkoop, communicatie en management) om echte veranderingen en concrete implementaties te realiseren
• Beschikbaar stellen van een collaboratieve database gericht op bedrijven en besluitvormers, waar elke gebruiker data van de gemeenschap toevoegt en gebruikt.
• Ervaringen delen: sinds 1996 hebben duizend bedrijven geprofiteerd van onze knowhow (die steeds is toegenomen)
  Contact leggen tussen de juiste mensen voor gemeenschappelijke projecten

Enkele voorbeelden van PHCom-klanten die bijdragen aan een zekere toekomst voor onze planeet:

• Geolocatie om afgelegde kilometers en autogebruik te verminderen
• Herstructurering van HR om ziekteverzuim, stress en burn-out te verminderen en het welzijn van werknemers te bevorderen
• Ontwikkeling van meetapparatuur in de industrie om verliezen en storingen te verminderen
• Analyse en implementatie van CO2-reductiemaatregelen
• Installatie van zonnepanelen voor de productie van schone elektriciteit
• Lokale levering met zachte mobiliteit
• Communicatie en taalvaardigheid voor betere samenwerking
• Inzet van studenten voor praktijkleerplaatsen in bedrijven
• Sponsoring van NGO's actief in kinderonderwijs
• Ondersteuning van ouderen in hun zelfstandigheid
• Productie en distributie van groene elektriciteit ter vermijding van olie-, gas- en kernenergiegebruik
• …

Dit zijn allemaal thema’s gedragen door bedrijven die PHCom commercieel heeft ondersteund.

Onze visie: met externe expertise besteden bedrijven minder kostbare energie (menselijke tijd!) om hun doelstellingen te bereiken.

En wanneer deze bedrijven het welzijn van de planeet kunnen bevorderen, gaat dat ons aan!

Het seizoen is aangekomen om uw klanten en/of prospecten uit te nodigen en hen uw nieuwe producten/diensten te laten ontdekken. U organiseert een “ new product launch “, een presentatie van uw diensten, een ontdekkingssessie, een seminar, een conferentie, een congres, een road show .... en u overweegt om uw uitnodigingscampagne te ondersteunen door een telefonische actie.

Enkele tips om uw telefonische actie te doen lukken

• Een bestand van prospecten opmaken: kies de bedrijven die zullen opnieuw worden benaderd met veel of weinig nadruk. Het is nutteloos dat bvb, de 2000 e-mails die u verstuurd heeft volledig, op te volgen,
• De timing voor de telefonische oproepen is heel belangrijk : gemiddeld 6 tot 8 weken, Soms meer dan 6 maanden, zelden minder dan 4 weken.
• Het profiel van de mensen die u vertegenwoordigen: moeten ze uw diensten en/of producten kennis goed beheersen of moeten ze een goede productiviteit (aantal gesprekken ) bezorgen,. 
• Het script opmaken : ervan profiteren om interessante informatie te vergaren kan nuttig zijn maar kan ook schadelijk zijn om de massa contacten die u wil telefoneren te bereiken.
• Maak een prioritair systeem op waarbij u goed aankaart wie effectief benaderd moet worden. Goed de prospecten onderscheiden waar u tijd ( of weinig tijd ) wil(t) investeren: ofwel een boodschap laten op het antwoordapparaat, ofwel via de secretaresse, ofwel aandringen ( meerdere oproepen ),
• Coördineer de communicatie: de telefonische herinnering is onderdeel van een communicatiecampagne met inbegrip van e-mail, post, de activering van sociale netwerken ... zorg ervoor dat de boodschap actueel, klaar en duidelijk is.
• Herbevestigen een paar dagen voor de geplande evenement kan nuttig zijn. Het aantal no-show varieert tussen 30% en 70%, afhankelijk van het niveau van de reeds bestaande relatie met de personen die u uitnodigt.

Een techniek om positief te werken: stel 3 vragen na een korte presentatie.

1. Het product of de dienst interesseert u?
2. Zou u het gebruiken?
3. OK om te ontdekken, mekaar zien, testen?

Natuurlijk is de aantrekkingskracht van een cadeau of een lekker buffet altijd interessant ... maar bent u er zeker van dat u de juiste persoon van een heel interessant bedrijf ontmoet???

Een laatste tip: denk vanaf het begin tot het "na": De mensen die aanwezig waren opvolgen, de mensen die afwezig waren ook. Het evenement is een onderdeel van een communicatiemix van uw bedrijf, ieder contact vormt een mogelijke commerciële winst.

Om de winstgevendheid en het aantal afspraken te vergroten, is het essentieel om zich te onderscheiden door een uniek, wenselijk en zichtbaar aanbod te presenteren. Hier zijn enkele aanvullende suggesties om dit te bereiken:

🔬 Identificeer uw unieke waarde:

• Analyseer de behoeften en verwachtingen van uw doelmarkt.
• Benadruk de sterke punten van uw aanbod die u onderscheiden van uw concurrenten.
• Communiceer deze unieke elementen in uw argumentatie en communicatie.
  • Vraag uw klanten waarom ze voor u hebben gekozen

📝 Creëer een wenselijk aanbod:

• Pas uw aanbod aan op de specifieke behoeften van uw prospects.
• Benadruk de tastbare en ontastbare voordelen van uw product of dienst.
• Bied extra functies of diensten aan die echt toegevoegde waarde leveren aan uw klanten.
  • Ontdek de voordelen die uw concurrenten bieden, vraag uw prospects waarom ze niet bij u hebben gekocht en wat uw concurrenten beter doen...

👁‍🗨 Verhoog uw zichtbaarheid:

• Ontwikkel een online en offline marketingstrategie om uw zichtbaarheid bij uw doelgroep te vergroten.
• Gebruik sociale media om uw aanbod te promoten, tevreden klanten beoordelingen te delen en in contact te komen met uw gemeenschap.
• Neem deel aan beurzen, conferenties of relevante evenementen in uw bedrijfstak om uzelf als expert te positioneren en nieuwe prospects te ontmoeten.
• Organiseer webinars
  • Systematisch en regelmatig uw aanbod onder de aandacht brengen verhoogt uw bekendheid: elke maandag, aan het begin van elke maand,...

🎨 Toon creativiteit en innovatie:

• Identificeer kansen om uw bestaande aanbod te verbeteren of te differentiëren.
• Ontwikkel nieuwe producten, diensten of functies die inspelen op de onvervulde behoeften in de markt.
• Experimenteer met nieuwe benaderingen of technologieën om een unieke en memorabele klantervaring te bieden.
  • Neem deel aan conferenties over nieuwe technologieën en vraag uw prospects: "Als u een toverstokje had ..."

📣 Communiceer uw waardepropositie effectief:

• Ontwikkel een duidelijke en overtuigende boodschap waarin de unieke voordelen van uw aanbod naar voren komen.
• Gebruik aantrekkelijke communicatiemiddelen zoals video's, infographics of casestudy's om uw waardepropositie te illustreren.
• Gebruik tevreden klanten beoordelingen om geloofwaardigheid en vertrouwen te versterken
• Doe een beroep op een consultant die u adviseert bij het ontwikkelen van een unieke en samenhangende visuele identiteit die past bij uw diensten, aanbiedingen en waarden…

Door deze strategieën te implementeren, kunt u zich onderscheiden op de markt, uw aanbod aantrekkelijker maken en uw zichtbaarheid vergroten. Dit zal helpen om de aandacht van nieuwe prospects te trekken, het aantal afspraken te verhogen en uiteindelijk de winstgevendheid van uw bedrijf te verbeteren.

PHCom heeft officieel haar podcast kanaal gelanceerd: Performance, Harmonie & Commercial 🎙

Het doel is om direct in contact te komen met het publiek en een community te creëren. We zullen boeiende en informatieve audio-inhoud bieden om de naamsbekendheid en expertpositie van PHCom te versterken.

Door een gebruiksvriendelijk format te gebruiken, willen we een persoonlijkere relatie met luisteraars opbouwen en hun vertrouwen winnen. Daarnaast stelt de podcast ons in staat om onze expertise op ons vakgebied te laten zien en relevante informatie te delen, waardoor onze geloofwaardigheid wordt versterkt.

Een keer per maand hoor je Stéphane en Nadia afwisselend in de rol van meneer of mevrouw Performance en meneer of mevrouw Harmonie. Ze delen advies over onderwerpen als verkoop, het opbouwen van bestanden, technieken voor succesvolle prospectie en nog veel meer!

De podcast is nu beschikbaar op de meeste podcastplatforms, dus aarzel niet om je te abonneren!

Spotify

Apple Podcast