phcom - business development
   Luister naar onze podcast
login

Please register

Remember me
Forgot password?
Learning blog
Stťphane Depaepe

Teleprospectietraining in 20 uur

Van Stťphane Depaepe, het 07.12.2023
Teleprospectietraining in 20 uur


🚀 𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘂𝘄 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗖𝘂𝗿𝘀𝘂𝘀! 🚀

20 uur om de basisvaardigheden te beheersen en je comfortabel te voelen aan de telefoon - een kans die je niet mag missen voor elke professional in B2B prospectie! 📞💼

Stel je voor dat je praat met een beslisser die gepassioneerd is over het onderwerp dat je gaat bespreken. Dat is wat ons opleidingsprogramma biedt - de sleutel? De mindset!

In dit op maat gemaakte traject ontdek je hoe je jouw prospectie kader voor verbluffende resultaten. De doelen? Van het betreden van een actieve prospectielogica tot het optimaliseren van de klantbeleving aan de telefoon.

📅 Organisatie over 3 weken:

Startvergadering
4 sessies van 3 uur
Afsluitende vergadering


💡 Onze methode:

Interactieve theorie en praktische oefeningen
Actieve luistering naar de behoeften van de deelnemers
Gebruik van de ImproTrainingģ-methodologie

4 essentiŽle middelen:

  1. Oefeningen ImproTrainingģ
  2. Live luisteren
  3. Groepsuitwisselingen en reflectie
  4. Rollenspeloefeningen

Het gepersonaliseerde programma omvat sessies over de betekenis van prospectie, de mindset, organisatie, prospectkwalificatie, telefoonontvangst, het omgaan met bezwaren en nog veel meer!

Onze deskundige coach identificeert snel de behoeften en ontwikkelt gepersonaliseerde verbeteringen.

GeÔnteresseerd?

Stuur ons een e-mail of, beter nog, bel ons! 🚀📧📞

Mis deze kans niet om je teleprospectievaardigheden in slechts 20 uur te verbeteren! Lees het volledige artikel om te ontdekken hoe dit programma je professioneel succes kan stimuleren. 🚀🌐†

Posted in Efficient Prospecting - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel
U kan dit artikel downloaden
Stťphane Depaepe

De juiste vragen om te verkopen

Van Stťphane Depaepe, het 01.12.2023
De juiste vragen om te verkopen

De beste verkopers zijn degene die het minst praten maar juist praten. Goed luisteren is dus super belangrijk. Zowel in prospectie als in verkoop moet men de juiste vragen stellen.

In navolging van meerdere georganiseerde opleidingen met verkopers in verschillende domeinen, hebben we een synthese gemaakt van de goede vragen :

  • deze heeft een doel
  • deze helpt ons op wat we niet noodzakelijk nog niet weten
  • deze stimuleert de prospect om meer te weten te komen
  • deze stuurt het gesprek
  • deze onthult de valkuil die de verkoop ondermijnd
  • deze opent de gedachtengang van de gesprekspartner met een echt geprek tot gevolg
  • deze is logisch

Concreet, de goede vragen gesteld door een verkoper staan toe om :

  • de beweegreden van een prospect te ontdekken
  • argumenteren op de noden van een prospect
  • tijd winnen met naar het essentiŽle te gaan: wat wilt de prospect!
  • argumentatie hebben voor de tegenwerpingen van een prospect
  • verkopen zonder opdringen

Deze verkoop- en prospectietechnieken mogen u niet het essentiŽle laten vergeten: het zich reŽel interesseren in de andere.

Bij verkoop per telefoon, face-to-face of teleprospectie en telemarketing....wees eerlijk en echt.

Meer informaties in het frans op†podcast phcom 🎧†

Posted in Efficient Sales - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel
U kan dit artikel downloaden
Nadia Ben Jelloun

Telefoon herinnering voor een evenement

Van Nadia Ben Jelloun, het 30.11.2023
Telefoon herinnering voor een evenement

phcom

Het seizoen is aangekomen om uw klanten en/of prospecten uit te nodigen en hen uw nieuwe producten/diensten te laten ontdekken. U organiseert een ď new product launch ď, een presentatie van uw diensten, een ontdekkingssessie, een seminar, een conferentie, een congres, een road show .... en u overweegt om uw uitnodigingscampagne te ondersteunen door een telefonische actie.

Enkele tips om uw telefonische actie te doen lukken

  • Een bestand van prospecten opmaken: kies de bedrijven die zullen opnieuw worden benaderd met veel of weinig nadruk. Het is nutteloos dat bvb, de 2000 e-mails die u verstuurd heeft volledig, op te volgen,
  • De timing voor de telefonische oproepen is heel belangrijk : gemiddeld 6 tot 8 weken, Soms meer dan 6 maanden, zelden minder dan 4 weken.
  • Het profiel van de mensen die u vertegenwoordigen: moeten ze uw diensten en/of producten kennis goed beheersen of moeten ze een goede productiviteit (aantal gesprekken ) bezorgen,.†
  • Het script opmaken : ervan profiteren om interessante informatie te vergaren kan nuttig zijn maar kan ook schadelijk zijn om de massa contacten die u wil telefoneren te bereiken.
  • Maak een prioritair systeem op waarbij u goed aankaart wie effectief benaderd moet worden. Goed de prospecten onderscheiden waar u tijd ( of weinig tijd ) wil(t) investeren: ofwel een boodschap laten op het antwoordapparaat, ofwel via de secretaresse, ofwel aandringen ( meerdere oproepen ),
  • CoŲrdineer de communicatie: de telefonische herinnering is onderdeel van een communicatiecampagne met inbegrip van e-mail, post, de activering van sociale netwerken ... zorg ervoor dat de boodschap actueel, klaar en duidelijk is.
  • Herbevestigen een paar dagen voor de geplande evenement kan nuttig zijn. Het aantal no-show varieert tussen 30% en 70%, afhankelijk van het niveau van de reeds bestaande relatie met de personen die u uitnodigt.

Een techniek om positief te werken: stel 3 vragen na een korte presentatie.

  1. Het product of de dienst interesseert u?
  2. Zou u het gebruiken?
  3. OK om te ontdekken, mekaar zien, testen?

Natuurlijk is de aantrekkingskracht van een cadeau of een lekker buffet altijd interessant ... maar bent u er zeker van dat u de juiste persoon van een heel interessant bedrijf ontmoet???

Een laatste tip: denk vanaf het begin tot het "na": De mensen die aanwezig waren opvolgen, de mensen die afwezig waren ook. Het evenement is een onderdeel van een communicatiemix van uw bedrijf, ieder contact vormt een mogelijke commerciŽle winst.

Posted in Business Development - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel
U kan dit artikel downloaden
Stťphane Depaepe

Van Stťphane Depaepe, het 16.11.2023
Posted in Efficient Prospecting - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel
U kan dit artikel downloaden
Yasmina Kabdani

💻 Webinar :

Van Yasmina Kabdani, het 26.10.2023
💻 Webinar :
Posted in Database Management - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel
U kan dit artikel downloaden
bruxelles capitale cheques entreprises