Nous avons déménagé ! 📦
Depuis le 1er septembre, PHCom s'est installé dans le business center Transforma BXL.
Le télétravail étant la norme depuis plus de 15 ans au sein de notre organisation, ce cadre de travail nous permet d'y fonctionner en pleine flexibilité.
La logique d'innovation qui y règne est en ligne avec notre manière de contribuer au développement commercial des entreprises en appliquant les meilleures pratiques de gestion des parcs de prospects.
De plus, les autres sociétés locataires y partagent les mêmes valeurs de durabilité et de responsabilité sociétale: chacun peut contribuer positivement à notre planète.
Cet écosystème crée de multiples opportunités d'affaires avec les start-ups et autres sociétés actives chez Transforma BXL.
Quelques photos pour la nostalgie ... et au travail dans nos nouveaux bureaux.
Fixer le bon prix et ne pas le négocier... 🖥 2 Webinaires gratuits !
PHCom & Pricing Pact vous convient à 2 webinaires gratuits d’une heure pour impacter favorablement le chiffre d’affaires et la rentabilité de vos produits et/ou services en B2B.
Ces 2 webinaires introduisent chacun à un cycle de formation constitué de 2 trajets de 3 modules de 2 heures, en ligne ou en présentiel.
A qui cela s’adresse? Commerciaux, Responsables financiers, Patrons …, ces webinaires vous conviendront que si vous vendiez des produits, services ou software à des entreprises (B2B).
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Le 20/8 à 11h
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Le 27/8 à 11h Comment (ne pas) négocier son prix et créer de la valeur ? |
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La plupart des entreprises pensent avant tout à revoir leurs coûts pour préserver leur rentabilité mais, saviez-vous qu'une optimisation des prix peut avoir tout autant d'impact voire plus ? Au cours de ce webinar gratuit d’1h, nous vous partagerons des pistes sur comment détecter les axes d’améliorations dans votre tarification et comment estimer les impacts sur votre chiffre d’affaires et votre rentabilité. |
Dès que l’on commence à vendre en B2B, la question du prix apparaît. Derrière les limites de négociation qui peuvent être fixées, il y a toujours un enjeu: vendre le plus vite possible, le plus cher possible et toujours le mieux pour le client. Au cours du webinar gratuit d’1h, vous découvrirez quelques bonnes techniques et pratiques. Vous allez pouvoir pouvoir aborder vos prochaines (non) négociations de prix de manière plus efficace ! |
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Exemples de sujets abordés:
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Exemples de sujets abordés:
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| Présentation des orateurs : | ||
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Fondateur de la société PHCom et du programme de formation ImproTraining est conseiller en entreprise depuis plus de 20 ans. Son job: oeuvrer au développement des entreprises à travers une meilleure organisation et la mise en place d'approches commerciales appropriées. Plus de 5.000 personnes ont suivi ses programmes de formation. Chaque année, plus de 4.000 rencontres commerciales sont organisées selon sa méthodologie d’activation de marché… avec des négociations de prix en conséquence |
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Fondateur et CEO de Pricing Pact, une start-up spécialisée dans les modèles de prix. Pricing Pact a développé des méthodes, algorithmes et outils digitaux qui permettent aux entreprises d'améliorer leur croissance par une amélioration de leurs stratégie et modèles de prix. Incubateurs, accélérateurs et fonds d'investissement font appel à Pricing Pact pour un accompagnement spécifique de leur portfolio de start-ups. Avant de fonder Pricing Pact, Laurent-David a cofondé un incubateur de start-ups et 2 start-ups en Afrique du Sud. |
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Trajet de Formation PRICING |
Trajet de Formation NEGOCIATION |
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Comment améliorer la tarification afin d'augmenter chiffre d'affaires et rentabilité ?
Pricing Pact |
Comment ne pas négocier son prix et créer de la valeur ?
PHCom |
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Pour plus d’informations Cliquez ICI |
Quelques clés du marketing
Merci à Freedelity pour les capsules vidéo riches d'informations. Cette première concerne le RFM.
Définitions Actions & Results 2020
| Actions & Results | Définitions |
| Absent | Le prospect n’était pas présent au moment de la visite. |
| Administration | Pour indiquer des recherches à faire ou une question à poser (ticket). |
| Argumented | Argumentation, on parle au décideur et/ou on obtient des informations, un contact effectif a eu lieu. Exemple, une information intéressante reçue par la secrétaire est un Argu. |
| Blocked | Je n'arrive pas à me faire transférer vers la personne qu'il me faut, je suis toujours bloqué(e) par la secrétaire. |
| Bridge | Faire passer une information vers un autre dossier. |
| Call | Un appel est fait ou programmé vers l’entreprise. |
| Call Client | Appeler le client après le meeting. |
| Canceled Client | Un rendez-vous pris et qui est annulé par le client. |
| Canceled Prospect | Un rendez-vous pris et est annulé par le prospect. |
| Customer Contact | Suite à un entretien téléphonique, une information donnée par le client mérité d'être documentée. |
| Client Day | C'est une journée qui est organisée entre le client et l'équipe qui travaille sur le dossier de ce client pour faire un point sur le dossier, les objectifs, les remarques, etc. |
| Mail In | Réception d'un mail du prospect. |
| Mail Out | Envoi d'un mail au prospect. |
| Feedback | Un échange d'information est donné par le client. |
| Not Interesting | Filtre, donc, la société n'est pas intéressante pour votre entreprise. |
| Passer par LinkedIn pour faire un premier contact. | |
| Lost | Le prospect a donné une réponse négative à une offre faite ou a annulé un rendez-vous. |
| Mailing | Envoi de newsletters, mailing. |
| Monthly Customer Contact | Meeting mensuel avec le client |
| Meeting | Meeting, un rendez-vous est planifié avec le prospect. |
| Not Interested | Non intéressé, le prospect n'est pas intéressé |
| No Answer | Le numéro de téléphone sonne mais pas de réponse ou ligne toujours occupée |
| Not Available | La personne en question est en meeting, en vacances ou malade. |
| Offer | Offre, une offre est remise, on peut y indiquer le montant, le ratio (pourcentage de chance de vendre) et la date de fin |
| Pending | Une offre a été envoyée et est en attente d'une réponse |
| Postponed Client | Un rendez-vous pris est reporté par le client. |
| Postponed Prospect | Un rendez-vous pris est reporté par le prospect. |
| Quality | L'avis du client concernant la qualité de l'expérience PhCom, son niveau de satisfaction. |
| Sale | Une vente a été réalisée. |
| Stop | Il faut arrêter toute action sur cette société (et indiquer la raison). |
| Team Contact | Suite à un entretien téléphonique, une information donnée par l'équipe mérité d'être documentée. |
| Virtual Meeting | Meeting par vidéo-conférence, meeting en ligne ou par téléphone. |
| Voicemail | On tombe sur la boîte vocale (indiquer en comment si on a laissé ou non un message). |
| Wrong Number | Le numéro mentionné est incorrect. Les recherches nécessaires ont été fait, donc envoi ticket. |
Comment mener une visio conférence
De plus en plus utilisée, la visioconférence à ses bonnes pratiques...les voici:
Les 8 règles d'étiquette de la vidéoconférence
- Soyez courtois avec les autres participants (et nommez-les)
- Parlez clairement (et allez à l'essentiel)
- Maintenir les mouvements du corps au minimum
- Bougez et faites des gestes lents et naturels (et montrez vos mains)
- Maintenez le contact visuel en regardant la caméra (et souriez)
- S'habiller correctement (et soigner son environnement)
- Faites en sorte que la session soit animée (qui la guide?)
- Soyez vous-même et amusez-vous !
Les 7 choses à ne pas faire en matière de vidéoconférence
- Ne faites pas de sons distrayants
- Ne criez pas
- Ne faites pas de mouvements qui peuvent distraire
- N'interrompez pas les autres orateurs
- Ne faites pas d'aparté et n'en profitez pas pour lire vos mails
- Ne portez pas de bijoux "bruyants".
- Ne pas couvrir le microphone (si vous toussez, coupez le micro)
Adapté de la Source : St. Leo University Office of Information Technology
Diverses solutions de meeting virtuel existent:
- Hangout (solution de Google...celle que je préfère)
- Wildix (nous pouvons créer un espace “pro” pour vous si vous le désirez)
- Pour les fans de microsoft: Skype for business, Teams (office 365)
- Pour les fans d’Apple: Facetime.
- Webex, Zoom (https://zoom.us/download)...
N'oubliez pas que vous avez la possibilité de partager des écrans, des documents (idéalement adaptés à la présentation sur écran) et de chatter pour confirmer des propos, poser des questions, partager des liens URL...
Et surtout: mettez-vous d'accord sur la suite: qui fait quoi et pour quand???
