phcom - business development
login

Please register

Remember me
Learning blog
Stťphane Depaepe

Beheer van de bestanden voor prospectie

Van Stťphane Depaepe, het 26.03.2008

Zonder goed beheer van lijsten, is geen enkele telemarketingoperatie mogelijk. Anders dan in de meeste Call Centers, hebben wij een samengestelde data bank op een centraal platform, een echte commerciële hulp voor het vinden van nieuwe klanten.

Ziehier de elementen waar rekening mee gehouden wordt om een nieuwe lijst in ons prospectiesysteem onder te brengen.

Interne lijsten

  • Altijd de ID-nummers bewaren
  • Aanduiden in de lijst xls of het bedrijf geselectioneerd is
    Het is eveneens mogelijk om een specifiek statuut te geven (suspect, prospect, hot prospect, client, lost, winback)
  • Een comment bijschrijven is eveneens mogelijk, deze zal dan verschijnen in de eerste lijn bij de prospecteur bij een Call

Een lijst op deze manier beheren in redelijk kort in tijd.

Externe lijsten

De lijsten moeten zo compleet mogelijk zijn: (Name, Description, Brandname, Address, Zip, City, Country, Phone, Fax, Mail, Website, People, Desk, Turnover, VAT, Notes).

Onze procedure:

  • Opzoeken van bestaande bedrijven in ons prospectiesysteem phsys (id)
  • Up-date van de nodige gegevens
  • Bedrijf vasthangen aan de klant
  • een massieve import van ontbrekende bedrijven
  • De ontbrekende bedrijven vasthangen aan onze klant

De tijd varieert in het algemeen tussen één en acht uur, bepaald door het aantal invoeringen.

Posted in Data Base management - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel
U kan dit artikel downloaden
bruxelles capitale cheques entreprises kmo portefeuille